Resi e Rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere il reso e ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Come effettuare un reso

Per avviare una richiesta di reso, accedi al tuo account su prestigemodauomo.it e segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione I miei ordini e seleziona l'ordine che contiene l'articolo da restituire.
2. Clicca su Richiedi reso e seleziona i prodotti che desideri restituire.
3. Indica il motivo del reso e conferma la richiesta.
4. Riceverai una email di conferma con le istruzioni per la spedizione.

Condizioni per il reso:

Tutti gli articoli in vendita sul sito Prestigemodauomo sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità legato al capo e un sigillo di garanzia monouso con il logo Prestigemodauomo. Il sigillo di garanzia è un tag di sicurezza monouso in plastica che protegge l'articolo e garantisce al cliente la manomissione dello stesso. Il capo va eventualmente provato senza rimuovere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di garanzia perfettamente integro. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.

• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna.
• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali.
• Il sigillo di garanzia monouso con logo prestigemodauomo deve essere integro.
• Le etichette e il cartellino di autenticità devono essere intatti.
• Gli articoli non devono essere stati usati, lavati, stirati o alterati.

Rimborso:

• Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per qualsiasi assistenza, contattaci all'indirizzo info@prestigemodauomo.it 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.